Términos y condiciones

🤎 SUAVIDAD Y BRILLO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA ¡Gracias por elegirnos! En SUAVIDAD Y BRILLO queremos brindarte una experiencia de compra agradable, segura y transparente. Al realizar una compra con nosotros, ten en cuenta las siguientes condiciones: 1. PEDIDOS • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. • Antes de confirmar tu compra, verifica referencias, tallas, colores y cantidades. • Los pedidos se consideran confirmados una vez acordados los productos y las condiciones de pago. 2. PAGOS • Los pagos se realizan por los medios autorizados por nuestro negocio. • Es necesario enviar el comprobante de pago para verificar la transacción. • No realices pagos a cuentas o números que no hayan sido confirmados por nuestros canales oficiales. 3. ENVÍOS • Realizamos envíos nacionales a través de empresas transportadoras, como Interrapidísimo, según cobertura. • El costo del envío será informado antes de confirmar la compra. • Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y el destino. • Una vez despachado el pedido, compartiremos la información de seguimiento disponible. 4. CAMBIOS Y GARANTÍAS • Recomendamos revisar muy bien las tallas, referencias y características antes de comprar. • Si recibes un producto equivocado, defectuoso o con alguna novedad, comunícate con nosotros para gestionar tu solicitud. • Los cambios voluntarios estarán sujetos a las condiciones previamente informadas. • Se respetarán los derechos legales de garantía y protección al consumidor. 5. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO • Las solicitudes de devolución serán revisadas de acuerdo con la legislación colombiana. • Cuando aplique el derecho de retracto, se respetarán los plazos y condiciones establecidos por la ley. • También se atenderán las solicitudes de reversión del pago cuando legalmente correspondan. 6. DISPONIBILIDAD • Algunos productos pueden agotarse rápidamente. • Si un producto no está disponible después de confirmado el pedido, informaremos al cliente y se procederá conforme a sus derechos legales. 7. ATENCIÓN AL CLIENTE Para preguntas, pedidos o novedades puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales de WhatsApp y TikTok. 8. NUESTRO COMPROMISO En SUAVIDAD Y BRILLO trabajamos con amor, responsabilidad y compromiso para ofrecerte productos que te hagan sentir cómoda, hermosa y feliz. ¡Gracias por apoyar nuestro emprendimiento! 🤎